L’importanza delle soft skills nell’ambiente di lavoro

Le soft skills sono qualità trasversali, fondamentali per eccellere sul lavoro. Se infatti le hard skills (quindi le competenze tecniche) permettono di ottenere un impiego, le soft skills giocano un ruolo importante nel mantenerlo.

Le soft skills si dividono in due macrocategorie: relazionali e personali. Tra le abilità interpersonali si trovano empatia, leadership e lavoro di squadra, mentre le abilità personali includono, ad esempio, ottimismo, responsabilità e senso dell’umorismo.

Potenziare le proprie soft skills significa migliorare il rapporto con i colleghi, piacere agli altri e creare un ambiente di lavoro favorevole al dialogo, piacevole per se stessi e per gli altri.